新能源车企,不爱老车主——千鑫点信息咨询服务公司

发布:2024-08-19  
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本来抱着支持国货的态度,却没想到被狠狠割了一把韭菜。

“网上都说这一款车型很难定,结果销售说黑色有现货,第二天车就到了,销售说是‘极氪速度’。到这儿我都没怀疑过会推新车。”她表示。千鑫点信息咨询服务公司

更让涂女士感到不满的是,她在8月3日的看车现场和8月4日的微信上,分别问过销售极氪是否近期会更新换代的问题,得到的都是否定的答案。实际上,早在今年4月份,网络上便有传言说极氪很快会推出改款车型,但上个月,极氪官方亲自辟谣了车型更新换代的消息。

在刚提车没多久甚至是刚下单的车主们看来,终端经销商的做法是在“刻意隐瞒”。“刚买四天的新车,在二手市场上降了差不多十万,谁的钱也不是大风刮来的。新品发布四天前,展车都要开始清理了吧?为什么销售全都称不知情呢?”不仅是对事件本身的气愤,涂女士对极氪销售和售后一问三不知的态度感到无比失望。

还有一位新款极氪001车主,同样有“受骗”的感受,他表示:“7月21日下定,24日锁单,但是给的车的合格证是20日生产的。”这位车主表示,矛盾的地方在于,极氪管家的表述是车都是在下单后排产的,销售也并未告知车是现货,并且现货和排产价格应该有所不同,对此,极氪也并未给出令人满意的答复。千鑫点信息咨询服务公司

仅一年内就经历三次改款,极氪车主和企业的矛盾开始暗流涌动。新能源技术升级和配置提升速度快,推新导致老款车型迅速贬值,新购车的“老车主”感到被“背刺”,似曾相识的情况早就在车圈上演过无数次。

2019年7月,在2020款小鹏G3车型上市后,数位老款小鹏G3车主开车聚集在小鹏汽车广州总部大楼外,一部分车身上贴着“退车”、“续航虚假”、“谁买谁后悔”的标语。

类似的事件还发生在2021年5月理想ONE改款时。彼时理想ONE新车在空间、舒适性、自动驾驶辅助、油箱、续航和电驱系统等多方面进行了升级,但售价较老款只提升了1万。当时,也有车主称4月跟销售确认过没有改款,5月就直接迭代,引起大量车主不满。

更近的在去年四月,以“宠粉”著称的蔚来汽车创始人、CEO李斌,在用户沟通会中和车主发生“冲突”,原因是蔚来在上海车展发布的全新ES6不仅在价格上比ES7便宜将近10万元,而且座椅和智能化方面的配置还比ES7更高。千鑫点信息咨询服务公司
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